Respondida

Minha empresa foi vinculada indevidamente a outra e negaram prazo para pagamento

Seculus Relógios

cidade: Belém

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O que aconteceu

Venho, por meio desta plataforma, manifestar minha insatisfação com a conduta comercial da Seculus Relógios, diante da negativa de concessão de prazo para pagamento por boleto bancário à minha empresa, HK REPRESENTAÇAO E HOSPITALIDADE LTDA

Sou empresária do segmento de relógios e mantenho relações comerciais com importantes fabricantes e fornecedores do mercado, como Technos, Orient, Magnum e outras marcas reconhecidas, que disponibilizam condições de pagamento a prazo mediante boleto bancário, respeitando suas respectivas políticas comerciais e análises de crédito.

Entretanto, ao solicitar essa mesma modalidade de pagamento à Seculus, fui surpreendido com a informação de que minha empresa estaria vinculada a outra pessoa jurídica, com a qual não possuo qualquer vínculo societário, administrativo ou comercial.

Considero essa justificativa extremamente preocupante, pois uma possível associação cadastral equivocada pode estar comprometendo a avaliação individual da minha empresa, prejudicando minhas condições de negociação e limitando injustamente minhas oportunidades comerciais.

Embora reconheça que a concessão de crédito constitui uma decisão comercial do fornecedor, entendo que essa avaliação deve ser conduzida com seriedade, boa-fé e informações cadastrais corretas, sem atribuir à minha empresa eventuais restrições ou responsabilidades pertencentes a terceiros com os quais não mantenho qualquer relação.

Não estou reivindicando um privilégio comercial ou a concessão automática de crédito. Estou solicitando uma análise individualizada, justa e baseada em informações verdadeiras sobre minha própria empresa.

DIANTE DISSO, SOLICITO FORMALMENTE À SECULUS:

1 - Esclarecimento sobre a suposta vinculação da minha empresa a outra pessoa jurídica, indicando os fundamentos cadastrais que sustentam essa associação.

2 - Revisão e eventual correção das informações que estejam relacionando indevidamente minha empresa a terceiros.

3 - Realização de uma nova análise de crédito, considerando exclusivamente as informações pertinentes à minha empresa e os critérios legítimos de avaliação comercial.

4 - Reavaliação da possibilidade de compras com pagamento a prazo por boleto bancário.

5 - Uma resposta formal, clara fundamentada do setor responsável pela análise de crédito.

Reitero meu interesse em manter uma relação comercial saudável, duradoura e transparente com a Seculus, marca reconhecida no mercado relojoeiro brasileiro.

Todavia, considero inadmissível que uma possível inconsistência cadastral permaneça sem os devidos esclarecimentos, prejudicando uma empresa que deseja ampliar seus negócios e comercializar os produtos da marca.

Aguardo um posicionamento da Seculus e uma solução concreta para essa situação.

Atenciosamente,

Kelly Oliveira

Proprietária

Belém Pará

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Seculus Relógios respondeu

    19/10/2026 às 14:38

    Boa tarde Kelly,tudo bem.

    Encaminhamos para o seu e-mail algumas informações,para que possamos ajudar.

    Fico à disposição e no aguardo do seu retorno.

    Atenciosamente,

    Fernanda Batista

    (Relacionamento com cliente Mondaine / Seculus)

    Nossos contatos:

    0800-9400977 (interior e telefone fixo) 40051505 e 31-35167699

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