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Qual a reputação de Seguros SURA?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Seguros SURA

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 356 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
143 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.15.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 48.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Meu sinistro pode ser negado? Por quê?

Meu sinistro pode ser negado? Por quê?

Sim, para entender melhor, todo seguro contratado tem os riscos excluídos, ou seja, o que aconteceu pode não ter cobertura pelo seguro.

Para saber quais riscos estão excluídos da cobertura que você contratou, consulte as Condições Gerais do seu produto Clicando Aqui.

Obs. Caso seu seguro seja para aparelhos eletrônicos ou portáteis, com cobertura para Quebra Acidental ou Roubo, coloque no Ramo: Riscos Diversos e na Versão: Roubo ou Furto de Portáteis.

Caso seu seguro seja para Garantia Estendida coloque no Ramo: Garantia Estendida-Bens e na Versão: Coloque a loja onde você contratou o seu seguro.

Última atualização em 25 de setembro de 2024.

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