O seguro C6 TAG tem por objetivo garantir até o Limite Máximo de Indenização especificado no contrato de seguro, o reembolso das despesas ocasionadas por acidentes, desde que esteja trafegando em rodovia pedagiada ou sob concessão, aos veículos e/ou equipamentos de mobilidade individual pertencentes ao Segurado ou por ele alugados financiados e/ou arrendados, de acordo com os riscos cobertos. O produto é tratado como reembolso mediante apresentação de Notas Fiscais. Para registro de sinistro, orientamos que mantenha o contato com a nossa central de atendimento 3003-7727 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 704 9399 (demais regiões) e posteriormente quanto aos documentos esses devem ser enviados para [email protected]

Sim, para entender melhor, todo seguro contratado tem os riscos excluídos, ou seja, o que aconteceu pode não ter cobertura pelo seguro.Para saber quais riscos estão excluídos da cobertura que você contratou, consulte as Condições Gerais do seu produto Clicando Aqui.Obs. Caso seu seguro seja para aparelhos eletrônicos ou portáteis, com cobertura para Quebra Acidental ou Roubo, coloque no Ramo: Riscos Diversos e na Versão: Roubo ou Furto de Portáteis.Caso seu seguro seja para Garantia Estendida coloque no Ramo: Garantia Estendida-Bens e na Versão: Coloque a loja onde você contratou o seu seguro.

Recebemos a aprovação da SUSEP para o tombamento da carteira do Garantia Estendida para a empresa AXA SEGUROS S/A (“AXA”). Sendo assim, todo o sinistro avisado a partir de 21/10/2023 passa a ser de responsabilidade da AXA. Para realizar a abertura do seu sinistro junto ao produto de Garantia estendida, você deve contatar a empresa através do número de telefone 0800 292 4357. Se não conseguiu contato com o seu produto acima, entre em contato pelos telefones: •             SAC Reclamações e dúvidas: 0800 292 4357 (AXA) •             Ouvidoria AXA - 0800 292 1600 •             Deficientes Auditivos: 0800 292 1900 (AXA)

A garantia estendida é uma continuação da garantia do fabricante, ou seja, ela cobre os mesmos defeitos que eles, sendo defeitos funcionais, que são os defeitos que interferem no funcionamento do produto.Já a cobertura de quebra acidental, cobre uma quebra que aconteceu acidentalmente, se você deixou o aparelho cair e quebrar a tela por exemplo.Agora se este fato de quebrar a tela acontecer na cobertura de garantia estendida, não será um item coberto, ok? =)

Franquia é o valor expresso em reais ou em percentual, que representa a participação do Segurado na indenização do seguro.Em casos de roubo ou furto qualificado a franquia é calculada com base em um percentual sobre o valor do LMI (limite máximo de indenização).Em casos de Quebra Acidental a franquia é calculada com base em um percentual sobre o valor do orçamento do reparo encaminhado pela assistência técnica.Esse percentual é informado no seu Bilhete de Seguro.Para seguirmos com qualquer processo de sinistro de Roubo/Furto Qualificado ou Quebra Acidental que seja aprovado, é necessário que efetue o pagamento do boleto de franquia, este item é descrito nas Condições Gerais e em seu bilhete de seguro.Para consultar as Condições Gerais clique aqui.Obs. Caso seu seguro seja para aparelhos eletrônicos ou portáteis, com cobertura para Quebra Acidental ou Roubo, coloque no Ramo: Riscos Diversos e na Versão: Roubo ou Furto de Portáteis.

Sinistro é uma ocorrência de todo evento que tem cobertura no seguro contratado e esteja especificado na sua apólice, ou seja, caso ocorra algum evento durante a vigência você poderá acionar o seguro.Para cada tipo de cobertura há uma forma de acionar o seguro, seja de: automóvel, transportes, vida, empresa, residencial, afinidade (aparelhos portáteis, eletrodoméstico etc.), prestamista (desemprego, roubo de cartão etc.), responsabilidade civil, mobilidade, proteção digital.Para saber como avisar o que ocorreu e acionar o seu seguro, clique aqui e escolha o tipo de seguro contratado.Você também pode ligar no número da Central que consta no seu bilhete de seguros ou apólice.