Demora na resolução de sinistro e aprovação parcial do orçamento pela SURA
SURA demora na resolução de sinistrobr/br/Sou representante da empresa terceira com o número de sinistro n 02310269246. Estamo
Não respondida
Ler reclamação completaSeguros SURA é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 325
- Reclamações respondidas
- 85,5%
- Aguardando resposta
- 45
- Reclamações resolvidas
- 75,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 47,4%
- Reclamações avaliadas
- 144
- Nota média do consumidor
- 5,32
- Tempo médio de resposta
- 13 dias e 2 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
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Exibindo 5 de 9315 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Seguros SURA).
Seguradora negou reparo e não faz reembolso do conserto do meu Volvo
Fiz um seguro de meu veículo Volvo e quando precisei utilizar negaram os reparos na oficina de minha escolha, precisei pagar o con
Não respondidaLer reclamação completaDefeito Oculto - Informação Divergente/Errônea.
Reclamação descrita no anexo.
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Seguradora se recusa a cobrir danos do meu veículo após acidente
No dia 17/09/2026, sofri um acidente envolvendo meu veículo com o caminhão da empresa DU GREGÓRIO COMÉRCIO E TRANSPORTES LTDA, ass
Não respondidaLer reclamação completaInsatisfação com a análise e ressarcimento dos prejuízos decorrentes do sinistro
Venho registrar minha insatisfação com a condução do processo pela SURA, especialmente em relação à análise e ao ressarcimento int
Não respondidaLer reclamação completa
