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Qual a reputação de Seguros SURA?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Seguros SURA

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 356 reclamações.
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Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
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1 reclamação aguardando resposta.
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143 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.15.
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Dos que avaliaram, 48.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
O que é um Sinistro? Como faço para avisar que ocorreu?

O que é um Sinistro? Como faço para avisar que ocorreu?

Sinistro é uma ocorrência de todo evento que tem cobertura no seguro contratado e esteja especificado na sua apólice, ou seja, caso ocorra algum evento durante a vigência você poderá acionar o seguro.

Para cada tipo de cobertura há uma forma de acionar o seguro, seja de: automóvel, transportes, vida, empresa, residencial, afinidade (aparelhos portáteis, eletrodoméstico etc.), prestamista (desemprego, roubo de cartão etc.), responsabilidade civil, mobilidade, proteção digital.

Para saber como avisar o que ocorreu e acionar o seu seguro, clique aqui e escolha o tipo de seguro contratado.

Você também pode ligar no número da Central que consta no seu bilhete de seguros ou apólice.


Última atualização em 26 de agosto de 2021.

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