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Qual a reputação de SelfIt Academias?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.0/10.

Desempenho de SelfIt Academias

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1836 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
25 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
974 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.41.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 87.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Cobrança

Cobrança indevida
Estorno do valor pago
Cobrança duplicada de produto
Cobrança de taxas abusivas

Se deixar de ir à academia, poderei ser cobrado?

Sim, a não utilização dos serviços não implica suspensão ou cancelamento do Plano, nem abono das obrigações financeiras do Aluno quanto ao período não utilizado. Caso o aluno não tenha mais interesse em permanecer na Selfit, poderá cancelar o seu Plano através dos Canais de Atendimento Selfit. https://selfit2024.my.salesforce-sites.com/atendimentos

Tenho cobranças em aberto? O que pode acontecer? O que devo fazer?

Em caso de inadimplência do Aluno, a Selfit poderá suspender os serviços, bem como bloquear seu acesso às Unidades até a confirmação do pagamento. O cancelamento do Plano não implica perdão da dívida do Aluno inadimplente, que poderá ser cobrado por eventuais pendências financeiras para com a Selfit. O Aluno inadimplente poderá procurar qualquer Unidade ou Canais de Atendimento Selfit para regularizar seus pagamentos. https://selfit2024.my.salesforce-sites.com/atendimentos

Pagamento recusado, o que devo fazer?

Será necessário a mudança do cartão cadastrado, ou caso prefira, pode quitar o valor diretamente na recepção da sua unidade ou diretamente no APP DA SELFIT (LINKS)

Última atualização em 8 de abril de 2024.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de SelfIt Academias
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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