Question 1

Cobrança

Accepted Answer

Se deixar de ir à academia, poderei ser cobrado? Sim, a não utilização dos serviços não implica suspensão ou cancelamento do Plano, nem abono das obrigações financeiras do Aluno quanto ao período não utilizado. Caso o aluno não tenha mais interesse em permanecer na Selfit, poderá cancelar o seu Plano através dos Canais de Atendimento Selfit. https://selfit2024.my.salesforce-sites.com/atendimentos https://selfit2024.my.salesforce-sites.com/atendimentos Tenho cobranças em aberto? O que pode acontecer? O que devo fazer? Em caso de inadimplência do Aluno, a Selfit poderá suspender os serviços, bem como bloquear seu acesso às Unidades até a confirmação do pagamento. O cancelamento do Plano não implica perdão da dívida do Aluno inadimplente, que poderá ser cobrado por eventuais pendências financeiras para com a Selfit. O Aluno inadimplente poderá procurar qualquer Unidade ou Canais de Atendimento Selfit para regularizar seus pagamentos. https://selfit2024.my.salesforce-sites.com/atendimentos https://selfit2024.my.salesforce-sites.com/atendimentos Pagamento recusado, o que devo fazer? Será necessário a mudança do cartão cadastrado, ou caso prefira, pode quitar o valor diretamente na recepção da sua unidade ou diretamente no APP DA SELFIT LINKS

Question 2

Pré Venda

Accepted Answer

1. O que é a pré-venda e como funciona? Na pré-venda de inauguração de uma Unidade você pode garantir a sua matrícula e realizar o pagamento com um valor promocional. Corra e aproveite a promoção de inauguração! O preço promocional será válido para matrículas realizadas até a data de inauguração da respectiva Unidade. 2. Se eu me matricular na pré-venda no plano Self Plus já posso treinar em outras unidades? Não. O seu plano somente será ativado após a inauguração da Unidade escolhida. Com seu plano Self Plus ativo, você poderá usufruir de todas as Unidades Selfit no Brasil. 3. Eu fui cobrado antes da Unidade abrir, como proceder? Pode entrar em contato através do nosso Canal de Atendimento no site da Selfit Academias: https://selfit2024.my.salesforce-sites.com/atendimentos https://selfit2024.my.salesforce-sites.com/atendimentos

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