Voltar

Qual a reputação de Sem Parar?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.6/10.

Desempenho de Sem Parar

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 31019 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
474 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
13028 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.35.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Quais os telefones do Sem Parar?

Quais os telefones do Sem Parar?

Central de Relacionamento:

4002 1552 (Capitais e regiões metropolitanas)

0800 015 0252 (Demais localidades) 

SAC:

0800 723 2245

0800 722 0270 (Deficientes auditivos)

Ouvidoria:

Se você não está satisfeito com a solução da sua reclamação, tenha em mãos o protocolo do atendimento anterior e fale com a Ouvidoria .

Entre em contato pelo WhatsApp (11 99649-8791). Se preferir ligue para 0800 770 0686, de segunda a sexta das 9h às 18h, exceto feriados. 😉

⚠️ Atenção: Se você é cliente com todos os benefícios do Sem Parar Mais, verifique as orientações desenvolvidas especialmente para o seu produto. Clique aqui para acessar nossa categoria específica e veja todas as informações sobre seu plano.

Publicado em 16 de maio de 2024.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Sem Parar
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar