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Qual a reputação de Semana Light?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Semana Light

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 88 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
69 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.49.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

A Semana Light possui atendimento ao balcão ou loja física?

Atualmente, a única loja física com atendimento ao cliente sem necessidade de agendamento prévio pelo site é a unidade de Balneário Camboriú.

Nas demais regiões, a Semana Light opera por meio de centrais de distribuição com câmaras frias, estruturadas para manter o armazenamento adequado das refeições ultracongeladas até o momento da entrega ou retirada agendada.

Por esse motivo, nessas regiões não há atendimento ao balcão ou compra presencial sem pedido prévio. A operação funciona por meio de pedidos realizados no site, com opção de delivery ou retirada agendada, conforme a disponibilidade local.

A disponibilidade de retirada, delivery  pode variar de acordo com a região, o modelo logístico e a estrutura da operação.

Por isso, orientamos que o cliente verifique as opções disponíveis diretamente no site no momento da compra ou entre em contato com o canal oficial de atendimento da sua região para receber a orientação correta. 💙

Publicado em 29 de abril de 2026.

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