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Qual a reputação de Semana Light?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Semana Light

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 88 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
69 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.49.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Como funciona a segurança alimentar na Semana Light?

Na Semana Light, a segurança alimentar faz parte de todas as etapas do nosso processo.

Nossas refeições são produzidas em uma indústria própria, com processos padronizados, controle de qualidade e boas práticas de fabricação. Desde a seleção dos ingredientes até o preparo, porcionamento, embalagem, ultracongelamento, armazenamento e transporte, tudo segue critérios internos para garantir mais segurança e qualidade ao consumidor.

Também trabalhamos com controle de temperatura, uso de EPIs, higienização dos ambientes e utensílios, além de rastreabilidade por lote, o que permite acompanhar a origem e o histórico de produção de cada refeição.

Além disso, mantemos amostras dos lotes de todas as refeições produzidas armazenadas para controle interno e para análise em eventuais relatos de inconformidade. Esse processo nos permite avaliar cada caso com mais precisão e responsabilidade.

O ultracongelamento é uma etapa essencial do nosso processo, pois ajuda a preservar as características do alimento, como sabor, textura e qualidade, mantendo a refeição segura até o momento do consumo.

Para garantir a melhor experiência, orientamos que o cliente siga as informações do rótulo, especialmente sobre armazenamento, validade e modo de aquecimento.

Esses cuidados fazem parte do compromisso da Semana Light em oferecer refeições práticas, seguras e de qualidade para a rotina dos nossos clientes. 💙

Publicado em 29 de abril de 2026.

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