Como funcionam os horários de entrega?

Na Semana Light, as entregas são realizadas por períodos previamente selecionados no momento da compra, conforme disponibilidade apresentada no site.

Atualmente, não trabalhamos com agendamento de horário específico dentro do turno escolhido. As entregas são organizadas em rotas logísticas, considerando volume de pedidos, regiões atendidas, deslocamento, disponibilidade operacional e atuação das transportadoras parceiras.

Por esse motivo, o pedido pode ser entregue a qualquer momento dentro do período selecionado, sendo necessário que haja alguém disponível no endereço para receber.

Entendemos que janelas de entrega mais amplas podem impactar a rotina dos clientes. Por isso, quando há alguma restrição de horário, é possível informar uma observação no pedido ou entrar em contato com o SAC. No entanto, essa observação não garante a entrega em horário específico, pois a rota é definida conforme a logística do dia.

Seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos logísticos e tornar a experiência de compra cada vez mais clara, organizada e eficiente. 💙