Por que o titular da compra deve entrar em contato?

Por segurança e em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados, algumas tratativas precisam ser realizadas diretamente com o titular da compra.

Isso acontece porque dados do pedido, informações pessoais, forma de pagamento, estornos, alterações cadastrais ou qualquer resolução final envolvem informações vinculadas ao responsável pela compra.

Podemos prestar orientações gerais a terceiros, mas a confirmação de dados e a tratativa final devem ser feitas com o titular do pedido.

Essa medida garante mais segurança ao cliente, protege as informações da compra e evita alterações ou solicitações sem autorização. 💙