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Técnicos EAD: cancelamento
COMO ABRIR SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Para requerer o cancelamento de curso você deverá abrir uma solicitação o de Cancelamento de Matrícula no Portal do Aluno.
Acesse seu portal do Aluno, clicando aqui.
O usuário é seu número de matrícula ou CPF e a senha é a sua data de nascimento com 8 dígitos (ou sua senha pessoal, caso já tenha trocado no primeiro acesso).
Na página inicial do Portal do Aluno, clique em ‘’Ambiente do Estudante’’ e após, clique em “Serviços ao Aluno Novo’’.
Em seguida, em Cadastrar nova solicitação clique em ‘’Acadêmico’’ e selecione ‘’Cancelamento de Curso’’.
Na subcategoria, selecione ‘’Pago’’.
Em seguida selecione o motivo do seu cancelamento.
Nas informações complementares, não é necessário anexar nenhum tipo de documento.
Ao longo do processo, as parcelas futuras de seu plano de pagamento original serão canceladas para não gerar atrasos no pagamento.
Caso o financeiro identifique algum valor devido, será informado na finalização da solicitação.
Os serviços prestados através do Portal do aluno não podem ser solicitados por e-mail, telefone, Fale Conosco ou WhatsApp.
Ao concluir a solicitação, será gerado um número de atendimento para que você acompanhe as etapas de conclusão do pedido de cancelamento.
Prazo de atendimento: 10 dias úteis.
Orientamos que acompanhe as etapas e o andamento da sua solicitação diretamente pelo seu Portal do Aluno, na aba ‘’Meus serviços’’ dentro de Serviços ao Aluno Novo.
CANCELAMENTO CURSO PROGRAMA SENAC GRATUIDADE
Informamos que você estava cursando seu curso em uma turma PSG (Programa Senac Gratuidade).
Salientamos que ao cancelar seu curso, você está dispensando sua vaga e não poderá retornar a mesma turma.
Somente poderá retornar, realizando a inscrição para um novo edital PSG, após a turma no qual você estava matriculado ter encerrado.
Acesse seu portal do Aluno, clicando aqui.
O usuário é seu número de matrícula ou CPF e a senha é a sua data de nascimento com 8 dígitos (ou sua senha pessoal, caso já tenha trocado no primeiro acesso).
Na página inicial do Portal do Aluno, clique em ‘’Ambiente do Estudante’’ e após, clique em “Serviços ao Aluno Novo’’.
Em seguida, em Cadastrar nova solicitação clique em ‘’Acadêmico’’ e selecione ‘’Cancelamento de Curso’’.
Na subcategoria, informe ‘’Gratuito’’.
Em seguida selecione o motivo do seu cancelamento.
Nas informações complementares, não é necessário anexar nenhum tipo de documento.
Os serviços prestados através do Portal do aluno não podem ser solicitados por e-mail, telefone, Fale Conosco ou WhatsApp.
Ao concluir a solicitação, será gerado um número de atendimento para que você acompanhe as etapas de conclusão do pedido de cancelamento.
Orientamos que acompanhe as etapas e o andamento da sua solicitação diretamente pelo seu Portal do Aluno, na aba ‘’Meus serviços’’ dentro de Serviços ao Aluno Novo.
