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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.
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Desempenho de Senff Shopping

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Esta empresa recebeu 437 reclamações.
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O tempo médio de resposta é 13 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
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Exibindo 5 de 396 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Senff Shopping). 

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Reclamações

Tablet Lenovo não entregue e sem atualizações de status após pagamento e contato com o atendimento ao cliente

Realizei uma compra no dia 8 de junho de um tablet da Lenovo. Conforme exposto na plataforma entregue pela EncanTech Shop. O ...

Não respondidaHá 8 horas
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Pedido ***** atrasado há mais de um mês e sem atualização - Senff Shopping

No dia 13 de maio de 2026, realizei uma compra no site Senff Shopping sob o número de pedido *****. O pagamento foi feito via...

Não respondidaHá 2 dias
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Celular não recebido e cobrança indevida no cartão Senff após tentativas frustradas de contato e estorno.

Em março deste ano fiz a compra de um celular no Senff Shopping mas não recebi o mesmo. Desde então tento entrar em contato c...

Não respondidaHá 4 dias
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Entrega não realizada, cobrança indevida e cancelamento de compra e cartão

Olá fiz uma compra no dia 1 junho com a entrega para dia 15/06/2026 e até hoje não chegou já veio a fatura com a cobrança e f...

RespondidaHá 5 dias
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Produto não recebido após 10 dias úteis da compra com pagamento parcelado no cartão Senff

a data de 19 de maio. Fiz uma compra da loja senff shopping no valor de 316 e parcelei em 8 vezes no cartão da senff. Sendo q...

ResolvidoHá 6 dias
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