Cobrança de compra cancelada via chat e WhatsApp
fiz uma compra dia 05/08/2026 e cancelei minutos depois,fiz mais de 7 pedidos de cancelamentos via chat,whatsapp em tudo que encontrei o status nao mu... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 80.7% das reclamações
Senff Shopping é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 468
- Reclamações respondidas
- 93,6%
- Aguardando resposta
- 23
- Reclamações resolvidas
- 80,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 60,2%
- Reclamações avaliadas
- 177
- Nota média do consumidor
- 4,9
- Tempo médio de resposta
- 15 dias e 7 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Senff Shopping nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Senff Shopping, também acessaram
O que dizem sobre Senff Shopping
Reclamações
Compra
Não fiz a compra mas consta na fatura o valor dar parcela oq fazer
Não respondidaSenff
Até agora não entraram em contato comigo
Não respondidaProduto não entregue e recolhido sem satisfação
Fiz uma compra na loja da Senff e a compra nunca que chegou eles não deram satisfação,eu liguei pra reclamar falaram que retornariam em 3 dias , só q... Clique para ver mais.
Não respondidaFalta de reembolso após devolução de kit de cadeiras e mau atendimento
Boa noite!!fiz uma compra de um kit de cadeiras,não gostei do produto fiz a devolução e até agora não recebi o rebolso,entrei em contato a atendente i... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
16,4%
Não encontrei meu problema
Problemas
24,04%
Produto não recebido
Produtos
12,61%
Cartão de crédito
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O Senff Shopping é uma plataforma de compras on-line exclusiva para clientes dos cartões Senff.
CNPJ: 42.227.623/0001-41
Está no Reclame AQUI há 5 anos
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Qual a posição no ranking?
107º lugar no ranking.
Em Melhor empresa na categoria Meios de pagamento eletrônico.
