Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 83.9% das reclamações

Senff é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.

Reclamações recebidas
2.724
Reclamações respondidas
89,1%
Aguardando resposta
290
Reclamações resolvidas
83,9%
Voltariam a fazer negócio
68,3%
Reclamações avaliadas
916
Nota média do consumidor
6,6
Tempo médio de resposta
12 dias e 4 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Senff nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

Confira o vídeo de Senff

O que dizem sobre Senff

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • O que é Parcelamento do Rotativo ou “PARCROTATI”?
  • Como pedir um aumento de LIMITE?
  • Como NEGOCIAR minha dívida?
  • Meu CARTÃO não chegou. O que faço?
  • Não tenho RESTRIÇÃO. Por que meu cartão não foi aprovado?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

46,45%
Cartões de Crédito

Problemas

27,17%
Cobrança indevida

Produtos

62,2%
Cartão de crédito

Mais informações sobre Senff

Conheça mais

Somos uma empresa focada em oferecer soluções financeiras para o varejo, com mais de 3,8 milhões de cartões circulando pelo país e muitos clientes satisfeitos.

CNPJ: 03.877.288/0001-75

Está no Reclame AQUI há 17 anos

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Qual a posição no ranking?

Vigésimo primeiro lugar.

Em Melhor empresa na categoria Cartões Private Label de Varejo e Mercados.