Respondida

nome negativado.

Senff

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Eu fiz o pagamento, mas ainda meu CPF continua negativado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Senff respondeu

    08/10/2026 às 11:09

    Olá, Adriano! Esperamos que esteja bem.

    Recebemos sua manifestação e estamos prontos para oferecer um retorno.

    Informamos que o prazo para retirada do seu CPF da inadimplência é de até 5 dias úteis, contados a partir do primeiro dia útil após a compensação do pagamento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

    O pagamento da primeira parcela do seu acordo foi compensado em nosso sistema no dia 30/09/2026. Dessa forma, o prazo passou a ser contabilizado a partir de 01/10/2026, com previsão de encerramento em 07/10/2026, ao final do dia.

    Informamos, ainda, que a baixa foi realizada dentro do prazo estabelecido.

    Em caso de dúvidas, estamos à sua disposição.

    Conte sempre conosco.

    Equipe Senff < 3