O que aconteceu
Tínhamos uma divida com o SENFF, após não realizar o pagamento o sistema automaticamente criou parcelas para pagamento. Não paguei os boleto e um foi para o SERASA. Dentro de 1 mês quitei todo o valor que tinha em aberto pelo aplicativo SENFF. O valor do boleto segue no SERASA e eu NÃO tenho acesso a ele e mesmo quitando a divida o nome permanece negativado.
A comunicação com o SENFF é horrível. Não tem possibilidade de falar com um atendente FISICO, tudo é direcionado a uma merd* de WhatsApp que não resolve nada, tudo virtual. Já tentei e-mail, já tentei ligação e sem respostas.