Desde abril de 2017, foram impostas mudanças nas regras do Parcelamento Rotativo pelo Banco Central, com o objetivo de evitar que as dívidas nos cartões de crédito se tornassem a famosa “bola de neve”. Desde então, o saldo em aberto não pode ser financiado por mais de uma fatura. Ou seja, caso você não pague o valor total, o restante deverá ser parcelado ou quitado no próximo mês e uma opção de parcelamento estará disponível na sua próxima fatura. Por isso, quando você localizar na sua fatura a palavra “parcrotati” ou “parcelamento do rotativo” é o valor referente a este parcelamento. Dúvidas? Estamos à disposição no chat para ajudar.

É bem fácil! Sempre que a sua renda aumentar, você pode nos enviar um comprovante atualizado dos últimos três meses. Assim, nós realizaremos uma nova análise de crédito e avaliaremos se será possível ampliar seu limite. Você pode solicitar através do nosso site ou mesmo pelo chat do ReclameAQUI. É só clicar!

Nós temos duas opções pra você. Em nosso Portal de Negociação, você podeconsultar os valores dos seus débitos, fazer simulações e realizar um acordo. É fácil,rápido e seguro! Mas, se preferir, pode falar com um de nossos especialistas. Estamos disponíveis pelo chat do ReclameAQUI. É só clicar!

Após a aprovação do seu cartão, ele é enviado ao seu endereço. A entrega é feita viaCorreios e o prazo é de, aproximadamente, 20 dias após a aprovação. Se você nãorecebeu o seu cartão nesse período, não se preocupe. Nós ajudamos você! É só clicar eum de nossos especialistas vai atender você no chat do ReclameAQUI.Nós também trabalhamos com uma modalidade em que a entrega do cartão é realizadadiretamente na loja onde você fez o pedido. Se essa opção estiver disponível, você seráinformado durante a solicitação do seu cartão. Nesse caso, você vai até a loja e retira elena hora. Tem dúvidas sobre isso? Clique aqui!

Ao receber as solicitações de cartão, a Senff realiza diversas análises internas. Em alguns casos, não conseguimos aprová-las porque não atendem aos nossos critérios. Mas, não se preocupe. Caso o seu pedido tenha sido negado por este motivo, você poderá fazer uma nova solicitação após 30 dias. Ainda tem dúvidas? É só clicar!