Respondida

Não deram baixa na minha fatura do cartão Senff e estão cobrando juros

cidade: Guarapuava

O que aconteceu

Paguei a fatura do meu cartão senff dia 17/09/2026, e hoje dia 02/10/2026 ainda não deram baixa, a fatura está em aberta e com juros

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Senff respondeu
08/10/2026 às 11:18
Olá, Elaine! Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e estamos prontos para oferecer um retorno.
Em atenção à sua solicitação, informamos que o pagamento no valor de R$ 670,68 foi devidamente baixado na fatura 09/2026 do cartão Credisenff.
Ressaltamos que o pagamento foi realizado em atraso, uma vez que a fatura possui vencimento todo dia 10, enquanto o comprovante anexado apresenta a data de pagamento em 17/09/2026.
Dessa forma, conforme as condições aplicáveis, haverá incidência de juros e encargos pelo período de atraso, os quais serão lançados na fatura seguinte.
Caso surjam novas solicitações, entre em contato diretamente pelo chat do Reclame Aqui, disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Conte sempre conosco.
Equipe Senff