O que aconteceu
Olá!!
Fico muito grata por atenderem minha solicitação de estorno para cobranças indevidas. Agora eu preciso cancelar o cartão que fiz dentro do supermercado Adonai, perdi acesso ao aplicativo, no whatsapp não consegui resolver essa solicitação .
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4Interações da reclamação
Senff respondeu
08/10/2026 às 17:21
Olá, Valeria! Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos o seu contato e informamos que tentamos falar com você pelo número (xx)xxxxx-8484, porém não tivemos sucesso.
Lamentamos que você tenha optado pelo cancelamento do seu cartão e pedimos desculpas por não termos atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de reforçar que a Senff trabalha continuamente para aprimorar seus serviços, sempre respeitando e aprendendo com nossos clientes. Por isso, a sua manifestação é muito importante para nós.
Verificamos que o seu cartão já está cancelado.
Se houver qualquer outra necessidade, estamos à disposição pelo CHAT do Reclame Aqui, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Conte sempre conosco.
Equipe Senff