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Desempenho de Senff Shopping

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Esta empresa recebeu 437 reclamações.
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Há 146 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.93.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 13 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
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Reclamações não respondidas para Senff Shopping

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Reclamações

Tablet Lenovo não entregue e sem atualizações de status após pagamento e contato com o atendimento ao cliente

Realizei uma compra no dia 8 de junho de um tablet da Lenovo. Conforme exposto na plataforma entregue pela EncanTech Shop. O ...

Não respondidaHá 9 horas
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Pedido consta como entregue, mas não recebi o produto e a nota fiscal estava inválida

Comprei um produto no Senff Shopping, vendido pela Webcontinental Marketplace Place.Durante todo o processo, o pedi...

Não respondidaHá 20 horas
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Compra de Óleo de Cabelo Wella - Propaganda Enganosa e Falta de Nota Fiscal

Realizei uma compra de óleos de cabelo da marca Wella. Na descrição o produto era de 100ml. Comprei 3 óleos. Paguei. Recebi c...

Não respondidaHá 1 dia
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Pedido ***** atrasado há mais de um mês e sem atualização - Senff Shopping

No dia 13 de maio de 2026, realizei uma compra no site Senff Shopping sob o número de pedido *****. O pagamento foi feito via...

Não respondidaHá 2 dias
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Compra não entregue e estorno com valor incorreto no Senff Shopping

Comprei pelo Senff shopping , minha compra não chegou,pedi um estorno,foi feito no valor errado e ficou faltando uma diferenç...

Não respondidaHá 2 dias
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