Minha bicicleta Gravel Sense está com raios oxidados e sem peças para garantia
Comprei uma bicicleta GRAVEL UNIVOX GR EVO 2025 na loja da sense da ***** na barra da tijuca em fev/2025. Em nov/2025 retornei na
Resolvida
Ler reclamação completaSense Swift é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 65
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 68,8%
- Reclamações avaliadas
- 48
- Nota média do consumidor
- 6,5
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 3 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bicicletas.
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Meu quadro impact carbon comp não segura o canote e a garantia não resolve
Fiz um pedido de garantia envolvendo o quadro impact carbon comp que nao segura o canote de jeito nenhum. Já faz quase 1 mes e nao
ResolvidaLer reclamação completaCliente está há quase um mês sem a bicicleta devido a defeito e falta de rastreamento do envio.
abriram um ticket sobre o defeito da minha bike no dia 13 de agosto. hoje dia 11 de setembro, ate agora nao recebi nenhuma novidad
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Bicicleta elétrica Sense: Bateria se solta e fabricante nega garantia de componente essencial.
Comprei uma bicicleta elétrica nova Sense Impact E-trail Sport Forty-5 no dia 02/04/2026, na loja autorizada Radical Bike Shop Ltd
RespondidaLer reclamação completaBateria nao completa carga
Baike sense exalt com menos de 2000 km bateria com defeito nao completa carga ' eles alegam que venceu a garantia ' pense
RespondidaLer reclamação completa
