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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Cliente impossibilitado de usar bicicleta elétrica por falta de assistência técnica em sua cidade

Sou natural de Lagoa Santa/MG, onde adquiri uma bicicleta elétrica Sense, no valor aproximado de R$ 20.000,00, na revenda aut...

ResolvidoHá 20 dias

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ZERO SUPORTE DA MARCA

Estou desde o dia 04 de maio de 2026 tentando encontrar as pecas mesa de 80mm e guidão de 380mm para o modelo SWIFT ENDURAVOX...

ResolvidoHá 23 dias

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Bike Sense React Pro 2025 com guidão instável e peças enferrujadas na garantia, negada pelo fabricante.

Comprei uma bike Sense React Pro 2025 em outubro de 2025 e, de cara já notei e reclamei que o guidão não é firme, causando in...

Não resolvidoHá 1 mês

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Problema com carregador da ebike Sense

Adquiri uma Sense ebike forty5 evo e o carregador parou de funcionar. Deixei a peça na S2 Juiz de fora e enviaram para a sens...

ResolvidoHá 1 mês

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Demora na resolução de garantia para bicicleta Sense Exalt 45 com problemas de freio e freehub, indicando descumprimento do Código de Defesa do Consumidor.

Minha bicicleta exalt 45 foi comprada em novembro 2025 estou com dois pedidos de garantia ja aberto e acatado pela Sense, fre...

ResolvidoHá 2 meses

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