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Reclamações

Atraso na postagem de tênis Mizuno e falta de retorno no SAC

Efetuei a compra de um tênis Mizuno Prophecy 12 no valor de 799,90 no dia 13/08/26 o prazo para postagem era de 2 dias úteis ...

ResolvidoHá 19 dias
pedido de cancelamento com reembolso

Realizei uma compra no dia 12 com a previsão de entrega para 19, pagando o frete mais rápido pra chegar a mercadoria a tempo ...

RespondidaHá 19 dias
Atraso na entrega do pedido e falta de atualização no rastreio

Fiz uma compra pelo site no dia 12/08 Pedido #***** e até o momento não recebi meu produto e o status do rastreio não teve al...

ResolvidoHá 19 dias
Atraso na entrega e demora no estorno de compras canceladas

Fiz 3 compras no site da Seralle nos dias 11/08 e 12/08. A previsão de entrega para dois desses pedidos era o dia 13/08, mas ...

RespondidaHá 23 dias
Pedido online com NF emitida, mas sem informações de envio e sem resposta do atendimento.

Fiz um pedido na loja on-line dia 17/07/26, com prazo de entrega de 7 dias, ou seja, até 27/07/26.Recebi o e-mail d...

ResolvidoHá 1 mês
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