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Conhecida como: Serallê Calçados - Loja Física

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O tempo médio de resposta é 13 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Loja Serallê se recusa a enviar produto comprado em promoção e o oferece por preço maior.

Fiz uma compra na loja Serallê no dia 11/08 de 10 pares de calçados, todos na promoção. Ontem recebi um whatsapp da loja dize...

RespondidaHá 17 dias
Produto não recebido e atendimento demorado no WhatsApp

Fiz uma compra , não chegou , Whatasaap atendem depois de muito tempo. Mas não finalizam a tratativa

RespondidaHá 19 dias
pedido de cancelamento com reembolso

Realizei uma compra no dia 12 com a previsão de entrega para 19, pagando o frete mais rápido pra chegar a mercadoria a tempo ...

RespondidaHá 19 dias
Atraso na entrega e demora no estorno de compras canceladas

Fiz 3 compras no site da Seralle nos dias 11/08 e 12/08. A previsão de entrega para dois desses pedidos era o dia 13/08, mas ...

RespondidaHá 23 dias
Produto com defeito e falta de nota fiscal na Seralle

Fiz compra do sapato da marca Luz da Lua na loja on-line Seralle. Tenho tentando contato sem sucesso para obter a nota fiscal...

RespondidaHá 25 dias
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