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Reclamações respondidas para Serena Proteção Veicular

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Reclamações

Demora na análise e liberação de serviço de proteção após sinistro, com franquia alta e descaso no atendimento.

Na hora de fazer a proteção é lindo mais na hora que vc Precisa é um horror. Bati meu carro fiz a ocorrência mandei dir...

RespondidaHá 1 mês
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Seguro veicular não debitado e falta de suporte: cliente busca danos morais

Venho hoje por meio deste informar o descaso da serena, olha eu tinha outra seguradora e nunca tive problema, oq aconteceu é ...

RespondidaHá 4 meses
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Seguradora se recusa a pagar reparo do veículo após colisão.

No dia 23/12/2025, bateram no fundo do meu carro , enquanto eu estava aguardando o semáforo abrir, o responsável pelo inciden...

RespondidaHá 4 meses
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Pagamento de seguro não reconhecido, status irregular e falta de cobertura

Venho expressar minha profunda insatisfação com os serviços ofertados por esta empresa. É um total descaso com o consumidor. ...

RespondidaHá 6 meses
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Divergência na escolha da oficina para reparo de veículo

Sofri um acidente com um associado da serena, onde eu sou o terceiro. Acontece que o associado deles bateu no meu carro e cau...

RespondidaHá 1 ano
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