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Reclamações

Título da Reclamação: Compra paga via Pix sem código de rastreio, atraso na entrega e falta de retorno.

Realizei a compra de calças na loja Serenna no dia 21 de maio de 2026 e, até o momento (23 de junho), o meu pedido não f...

Não respondidaHá 2 dias
Demora na análise e liberação de serviço de proteção após sinistro, com franquia alta e descaso no atendimento.

Na hora de fazer a proteção é lindo mais na hora que vc Precisa é um horror. Bati meu carro fiz a ocorrência mandei dir...

RespondidaHá 1 mês
Seguro veicular não debitado e falta de suporte: cliente busca danos morais

Venho hoje por meio deste informar o descaso da serena, olha eu tinha outra seguradora e nunca tive problema, oq aconteceu é ...

RespondidaHá 4 meses
Cobrança duplicada e suspensã in..

Ao efetuar o pagamento do boleto de fevereiro, verifiquei que os boletos estavam duplicados, mesmo fazendo o pagamento o bole...

ResolvidoHá 4 meses
Seguradora se recusa a pagar reparo do veículo após colisão.

No dia 23/12/2025, bateram no fundo do meu carro , enquanto eu estava aguardando o semáforo abrir, o responsável pelo inciden...

RespondidaHá 4 meses
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