Não recebi meu travesseiro cervical e a empresa se nega a reembolsar
A empresa diz ter entregue o travesseiro cervical que comprei em 04/06/2026, no entanto não diz quem o recebeu. Eu não o recebi. P
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 2.7/10.
- Reclamações recebidas
- 28
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 15,4%
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 0,92
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 5 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 30 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Serenium Saúde).
Não recebi meu produto comprado em 03/09 e a empresa não me responde
Fiz uma compra no dia 03/09, não recebi o produto já entrei em contato pelo chat, pelo e-mail do SAC e não obtive nenhum resposta.
Não resolvidaLer reclamação completaNão recebi meus 2 travesseiros comprados na Serenium Saúde e quero meu dinheiro de volta
Fiz uma compra de 2 travesseiros no e-commerce da Serenium Saúde, no dia 15 de agosto, e não enviam satisfação alguma, não entrega
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Reembolso não recebido
Ainda não recebi o reembolso da compra do travesseiro cervical de 04/06/2026.
Não resolvidaLer reclamação completaPedido 1063 não entregue após 7 dias úteis e sem retorno do SAC.
Fiz uma compra de um travesseiro no site da serenium no dia 24/08 com número de pedido ***** e era pra ser entregue em 7 dias útei
RespondidaLer reclamação completa
