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Perguntas Frequentes
Quem é a Seven Seguros?

A Seven Seguros é uma empresa especializada em seguro automotivo, atuando como representante autorizada da Split Risk Seguradora, seguradora devidamente licenciada pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados). Operamos sob o processo SUSEP nº 15414.618377/2020-87, o que garante que todos os contratos seguem a legislação brasileira de seguros. Nossa missão é democratizar o acesso ao seguro automotivo, oferecendo soluções acessíveis e regulamentadas, com foco especial em veículos entre 5 e 30 anos, um público que historicamente enfrenta dificuldades no mercado tradicional.

É seguro ou proteção veicular?

A Seven Seguros oferece seguro automotivo regulamentado, não é proteção veicular. Isso significa que: O cliente recebe apólice de seguro oficial, com validade jurídica. A seguradora é fiscalizada pela SUSEP. As coberturas, indenizações e assistências seguem regras claras descritas em contrato. Há maior segurança e previsibilidade em caso de sinistro.

Como funciona o acionamento em caso de sinistro?

Em caso de sinistro, o processo é simples e transparente: O cliente deve comunicar o ocorrido pelos canais oficiais da Seven Seguros. É aberto um aviso de sinistro, com orientação sobre documentos e próximos passos. A análise é realizada conforme as condições da apólice contratada. Após aprovação, são adotadas as medidas cabíveis, como reparo do veículo ou indenização, dentro dos prazos previstos. Durante todo o processo, o cliente pode acompanhar o andamento e receber suporte da equipe de atendimento.

Posso cancelar quando quiser?

Sim. A Seven Seguros trabalha com modelo de assinatura mensal, o que permite: Cancelamento a qualquer momento, conforme as condições contratuais. Sem fidelidade obrigatória. Sem cobrança de multas abusivas. O cancelamento pode ser solicitado pelos canais oficiais de atendimento.

Como solicitar Assistência 24h / Guincho?

A Assistência 24h pode ser acionada de forma rápida e prática: Pelo aplicativo Seven Seguros Pelo WhatsApp ou central de atendimento, disponível 24 horas por dia Os serviços incluem, conforme o plano contratado: Guincho/reboque Pane mecânica ou elétrica Troca de pneu Chaveiro Socorro em caso de bateria descarregada Basta informar seus dados e a localização para que o atendimento seja direcionado.

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