Demora na entrega
Fiz a compra de um tênis, pedido ***** e não tive mais resposta da empresa
Não respondida
shop.otimize é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 31
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 82,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 47,1%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 4,88
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 10 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da shop.otimize nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Regular |
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Reclamações
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
19,66%
Não encontrei meu problema
Problemas
63,48%
Atraso na entrega
Produtos
6,74%
Bolsas
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