Minha entrega está atrasada. Como Proceder?

Ao entrar em nosso site, verifique o status de sua compra, clique em Cadastre-se/Login faça o login e em Meus Pedidos selecione a opção Visualizar meus Pedidos. Ressaltamos que o prazo de entrega só começa a vigorar a partir do envio do e-mail de confirmação de pagamento. Em compras feitas através do cartão de crédito, o prazo para liberação da compra é de até 24h. Já em compras feitas através do boleto ou depósito, o banco tem um prazo de até 03 (três) dias úteis para nos confirmar o pagamento. Caso já tenha recebido o e-mail de confirmação de pagamento e a entrega esteja atrasada, você pode entrar em contato com o nosso NAQ - Núcleo de Atendimento e Qualidade através do telefone 0800 7070 010. A ligação é gratuita e atendemos em horário comercial.