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Os golpes por meio de ligações telefônicas estão se tornando cada vez mais comuns no Brasil. De acordo com uma pesquisa da Mobile Time / Opinion Box, 75% dos brasileiros já foram alvo de pelo menos uma tentativa de golpe por telefone, e 14% já foram vítimas de fraudadores.
Essas ligações não apenas invadem a privacidade, atrapalham a rotina e testam a paciência, mas também podem resultar em prejuízos financeiros significativos e causar muitos problemas. Embora a maioria dos prejuízos (77%) seja de até R$ 1 mil, as perdas podem ser ainda maiores. Portanto, é essencial conhecer as principais técnicas usadas pelos criminosos, aprender a se proteger e saber o que fazer caso se torne uma vítima.
Veja a seguir quais são os golpes mais comuns atualmente, de acordo com a Anatel.
⚠️ Sequestro da linha (SIM SWAP): O criminoso substitui o chip do seu telefone por um controlado por ele, com o objetivo de realizar fraudes financeiras ou obter informações pessoais.
⚠️ Roubo de celular: O criminoso rouba ou furta seu celular para obter senhas, informações pessoais e dados bancários, com o intuito de acessar seus aplicativos e contas.
⚠️ Chamadas falsas - Spoofing: O golpista faz uma chamada usando um número falso, se passando por uma empresa conhecida, banco ou instituição, com o objetivo de obter seus dados pessoais e aplicar golpes financeiros.
⚠️ Golpe da falsa central de atendimento: Você recebe uma mensagem informando um problema com uma empresa da qual é cliente e é solicitado que entre em contato com uma falsa central de atendimento, onde o criminoso tenta obter seus dados ou acesso ao seu celular para acessar aplicativos bancários.
⚠️ Sequestro de contas de redes sociais e aplicativos: O criminoso obtém suas informações de login e senha, assumindo o controle de suas contas para realizar postagens e contatos em seu nome.
⚠️ Golpe do falso contato via WhatsApp: O golpista envia mensagens aos seus contatos, se passando por você e solicitando transações financeiras por Pix ou pagamento de boletos.
Confira as dicas para se proteger e não cair em golpes telefônicos.
✅ Proteja suas informações pessoais: O Sicredi nunca solicita dados por telefone. Portanto, nunca compartilhe seu CPF, números de cartões ou tokens de segurança com terceiros.
✅ Desconfie de ligações suspeitas: Se alguém solicitar transações, cancelamento de compras suspeitas ou Pix em nome do Sicredi, encerre a ligação imediatamente e, após 10 minutos, entre em contato com nossos canais oficiais.
✅ Cuidado com números mascarados: Golpistas podem simular chamadas do Sicredi, disfarçando o número e a voz por meio de aplicativos inteligentes. Desligue a ligação e, após 10 minutos, entre em contato com seu gerente.
✅ Atualizações de segurança: Desconfie de ligações oferecendo ajuda com atualizações de aplicativos ou internet banking. As atualizações do Sicredi são automáticas e não requerem intervenção de terceiros.
✅ Alerta sobre SMS de compras: Não entre em contato com números fornecidos por SMS ou ligação que alertam sobre compras que você não reconhece. Espere 10 minutos e verifique sua conta antes de agir.
✅ Comunicações oficiais do Sicredi: Para garantir sua segurança, sempre busque por comunicações oficiais do Sicredi, como o site oficial, redes sociais, aplicativo ou central de atendimento.
📞 O que fazer quando cair em golpes telefônicos? 📞
Em caso de fraude, entre em contato imediatamente com seu banco, dirija-se a uma delegacia para registrar um Boletim de Ocorrência e forneça o máximo de detalhes possível. Não se esqueça de entrar em contato com sua operadora de telefonia para bloquear a linha e o dispositivo, a fim de evitar acesso não autorizado à sua conta, cartões de crédito, cartão virtual, carteira digital e linha celular.
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Convidamos você a compartilhar essa informação com seus amigos, familiares e colegas, para que todos possam estar cientes dos golpes e fraudes existentes e tomar as devidas precauções para proteger suas informações pessoais e financeiras. Juntos, podemos ajudar a criar uma rede de segurança e conscientização para evitar que mais pessoas se tornem vítimas desses crimes.
Conte conosco para elucidar dúvidas e para oferecer o suporte necessário, evitando golpes em sua conta Sicredi. Afinal, não se trata apenas de dinheiro, mas também de ter alguém em quem confiar! 💚