Como posso solicitar a troca ou devolução de um pedido?
Comprou uma peça conosco e precisa solicitar a troca ou devolução? É super simples! Basta seguir os passos a seguir: 1) Clique no link: https://siegsports.troque.app.br/ \- Atenção: o prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 30 dias. 2) Para continuar você vai precisar inserir o número do seu pedido (Ex: #1143) e também o seu e-mail ou CPF cadastrado; 3) Selecione o(s) produto(s) que deseja devolver para a Sieg Sports especificando o motivo e se possível, deixar mais detalhes no último campo disponível. \- Nessa etapa você irá escolher se prefere o reembolso via cupom (valor da peça) ou reembolso através do estorno (valor da peça). 4) Verifique o endereço correto onde você está localizado; 5) Você irá escolher a modalidade de envio, conforme a disponibilidade em seu CEP, sendo postagem gratuita diretamente em uma agência dos correios; \- Nessa etapa você irá receber, via email, o código de postagem e as instruções de utilização. 6) Após o recebimento da devolução, nossa equipe irá avaliar o recebimento do produto e caso atenda aos requisitos; Para que tudo dê certo, é importante que: \- O produto seja empacotado de forma reforçada. Caso não envie na embalagem original, utilize qualquer outro pacote de papel pardo - que não tenha propaganda; \- Esteja em perfeito estado e/ou sem sinais de uso; \- Não esteja com avarias/danificado; \- Esteja com todas as etiquetas originais. 7) Após aprovada, você receberá a atualização por e-mail em até 5 dias úteis de acordo com a modalidade de reembolso escolhida (Estorno ou Cupom). \- Caso seja troca o cliente receberá o cupom com valor da peça acrescido do valor de frete, caso seja estorno realizaremos a devolução do valor pago na compra.
