Como posso solicitar a troca ou devolução de um pedido?

Comprou uma peça conosco e precisa solicitar a troca ou devolução? É super simples!

Basta seguir os passos a seguir:

1) Clique no link: https://siegsports.troque.app.br/
- Atenção: o prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 30 dias.

2) Para continuar você vai precisar inserir o número do seu pedido (Ex: #1143) e também o seu e-mail ou CPF cadastrado;

3) Selecione o(s) produto(s) que deseja devolver para a Sieg Sports especificando o motivo e se possível, deixar mais detalhes no último campo disponível.

- Nessa etapa você irá escolher se prefere o reembolso via cupom (valor da peça) ou reembolso através do estorno (valor da peça).

4) Verifique o endereço correto onde você está localizado;

5) Você irá escolher a modalidade de envio, conforme a disponibilidade em seu CEP, sendo postagem gratuita diretamente em uma agência dos correios;

- Nessa etapa você irá receber, via email, o código de postagem e as instruções de utilização.

6) Após o recebimento da devolução, nossa equipe irá avaliar o recebimento do produto e caso atenda aos requisitos;

Para que tudo dê certo, é importante que:

- O produto seja empacotado de forma reforçada. Caso não envie na embalagem original, utilize qualquer outro pacote de papel pardo - que não tenha propaganda;
- Esteja em perfeito estado e/ou sem sinais de uso;
- Não esteja com avarias/danificado;
- Esteja com todas as etiquetas originais.

7) Após aprovada, você receberá a atualização por e-mail em até 5 dias úteis de acordo com a modalidade de reembolso escolhida (Estorno ou Cupom).

- Caso seja troca o cliente receberá o cupom com valor da peça acrescido do valor de frete, caso seja estorno realizaremos a devolução do valor pago na compra.