O código de rastreio não atualiza. Isso é normal?

Sim, em alguns casos. Nossos produtos passam por diferentes centros de triagem até chegarem ao Brasil, e nesse trajeto é comum que o código fique dias sem atualização. Mas se isso persistir por mais de 10 dias úteis, recomendamos entrar em contato conosco para verificarmos diretamente com a transportadora.