Precisa de ajuda?
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre SINAF Seguros
Vídeos
Área do Cliente Sinaf
Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Problemas com seguro
Por que as parcelas do meu seguro mudam de valor, se eu não mudei nada nele?
Porque a cada ano, os seus prêmios\ têm os valores atualizados seguindo alguns critérios divididos em reenquadramento por idade e atualizaçã…
Saiba mais- Tag: Cobertura
- Tag: Não pagamento de sinistro
- Tag: Pagamento de apólice
- Tag: Problemas com seguro
- Tag: Sinistro
Por que ocorre a negativa da cobertura ou para meu recebimento da indenização ?
O nosso maior interesse é honrar o pagamento da indenização. Entretanto, o pagamento da indenização pode ser prejudicado quando: Identificam…
Saiba mais- Tag: Pagamento de apólice
- Tag: Cobrança indevida
Posso pagar a primeira ou demais parcelas do meu plano ao consultor de venda?
Não, pois todo pagamento deve ser feito diretamente à Seguradora, nas formas de pagamento vigentes: Cartão de Crédito, Débito em conta e Bol…
Saiba mais- Tag: Reembolso de valor pago
- Tag: Emissão de nota fiscal
- Tag: Reembolso não efetuado
Qual o prazo para recebimento da nota fiscal?
Temos o prazo de até 45 dias corridos para liberar a nota fiscal ao solicitante, mas este é o prazo final, buscamos agilizar este processo e…
Saiba mais- Tag: Mau atendimento do prestador de serviço
- Tag: Cobertura
- Tag: Flores murchas-mortas
- Tag: Qualidade das flores
- Tag: Mau Atendimento
Por que o enterro da minha vizinha não foi igual ao do meu familiar?
Porque possuímos planos com categorias diferentes, sendo assim nossos clientes podem ter plano que ofereçam serviços diferentes. Está com dú…
Saiba mais
