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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Sindi&co



Perguntas Frequentes
SINDI&CO: Barulho do vizinho está incomodando!

A vida em coletividade deve ser vivida com regras e moderação. Caso esteja enfrentando incômodo com o seu vizinho (problema entre unidades) por causa de ruídos excessivos, procure conversar com ele, amigavelmente e explique o que se passa. Faça um acordo para que, se necessário, os ruídos (que devem ser moderados) não ultrapassem os horários mais críticos, como a grade noturna, das 22h00 às 8h00, por exemplo (Lei do Silêncio). Caso o ruído seja durante o dia, explique que, como vizinho, a liberdade dele termina onde começa a sua. Em 99% dos casos, com o diálogo amigável entre as partes, o problema é resolvido.

SINDI&CO: fui advertido e/ou multado e não considero que isso tenha sido justo!

Caso você desconheça ou discorde da penalidade aplicada, procure pelo síndico do seu condomínio, explique a ele sobre o seu ponto de vista e, sequencialmente, formalize a “sua defesa” em um dos canais formais existentes no condomínio. Aguarde o síndico avaliar a situação e fornecer-lhe retorno.

SINDI&CO: não tem água na sua unidade

Verifique se o registro de água está aberto. Se existir mais de um, teste todos eles. Se estiverem abertos, contate o zelador do seu condomínio, relate a ocorrência e peça ajuda. Caso seja um problema só de sua unidade, acione um encanador de sua confiança.

SINDI&CO: vai reformar?

Antes de iniciar a sua reforma, procure pelo síndico do seu condomínio e peça as orientações acerca do processo de reforma nas unidades privativas, sobre os formulários necessários que devem ser enviados, incluindo a ART ou a RRT. Lembre-se, o síndico tem por obrigação fazer cumprir a lei, as normas e tudo quanto rege os condomínios. Nesse caso, trata-se do cumprimento da NBR 16.280/14

SINDI&CO: boleto da cota condominial atrasado.

Ligue para a administradora de seu condomínio e peça um boleto atualizado para a sua melhor data. Não deixe o boleto aberto por tempo excessivo, pois a cobrança pode ser direcionada para o departamento jurídico e o valor será onerado, em desfavor de sua pessoa.

SINDI&CO: meu vizinho tem um pet e ele não pára de latir!

Caso o seu vizinho passe os dias fora de casa, no trabalho, procure-o para relatar sobre os latidos e sugira que ele avalie a situação para evitar o incômodo aos vizinhos. Caso não cesse, registre ao zelador e/ou ao síndico a situação, a conversa realizada com o seu vizinho e peça ajuda. Mas, lembre-se, formalize em um dos canais formais existentes no condomínio.

SINDI&CO: Não tem recebido os comunicados veiculados no condomínio?

Verifique se o seu cadastro está atualizado junto a administradora do seu condomínio. É fácil, basta acessar o site e atualizar os seus dados e é sempre bom confirmar com o time de atendimento se “deu tudo certo”! O endereço eletrônico é um canal importante para que você fique por dentro das notícias do momento, pois é através dele que todos recebem os comunicados.

SINDI&CO: não tem energia na sua unidade?

Verifique no quadro elétrico do seu apartamento se caiu algum disjuntor e se sim, acione-o novamente. Após resolver o problema, busque orientação com o eletricista de sua confiança para saber o porquê da queda pontual de energia. Comente o ocorrido com o zelador do seu condomínio para que ele possa ter ciência dos acontecimentos e, se possível, ele receber ajuda.

SINDI&CO: o que é fundo de reserva?

O fundo de reserva é um fundo utilizado em situações especiais, quer sejam de urgência, quer sejam, quando um investimento ou uma benfeitoria sejam deliberadas em assembleia. O síndico não deve usar o fundo de reserva sem autorização da assembleia, salvo se previsto na convenção do condomínio com procedimento especificado. Nas emergências que impactam a vida da massa condominial, o síndico tem autonomia para lançar mão desse recurso, todavia, deve chamar uma assembleia para prestar contas do uso que fez.

SINDI&CO: o que são as despesas ordinárias?

As despesas ordinárias são todas aquelas dispendidas pelo condomínio para que: ·         os sistemas existentes possuam manutenção preventiva; ·         a equipe receba seu salário e/ou a terceirizada receba a fatura para efetuar o pagamento dos salários do time alocado no condomínio; ·         os contratos de prestadores sejam pagos, mensalmente; ·         a água, a energia e o gás sejam pagos, mensalmente; ·         as despesas administrativas sejam pagas; ·         todas as despesas recorrentes, mensais, sejam honradas.

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