Problemas com o SMS: Solução Passo a Passo!

Se você inseriu seu número de contato e está com dificuldade para receber o SMS de verificação, confira algumas orientações que podem ajudar a resolver a situação:

1. Verifique as configurações da sua operadora

Confirme se o número informado está ativo para chamadas e se o recebimento de SMS e mensagens promocionais está habilitado no aplicativo ou nas configurações da sua operadora.

2. Confira o DDD e o número informado

Certifique-se de que o DDD foi inserido corretamente no campo indicado e que o número de telefone está completo, sem erros.

3. Verifique se há saldo disponível

Algumas operadoras exigem saldo disponível em linhas pré-pagas para o recebimento de SMS, incluindo mensagens automáticas ou promocionais.

Se, mesmo após essas verificações, o SMS ainda não chegar, recomendamos entrar em contato diretamente com sua operadora para identificar o motivo do bloqueio ou da falha no recebimento.

Caso precise de ajuda adicional, nossa equipe de atendimento está à disposição pelo e-mail [email protected].

Estamos aqui para ajudar 😊