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Perguntas frequentes (FAQ)

Usaram os meus dados sem a minha autorização, o que devo fazer?

Se você identificar que seus dados pessoais como imagens, número de telefone ou outras informações — estão sendo utilizados sem autorização …

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Problemas com o SMS: Solução Passo a Passo!

Se você inseriu seu número de contato e está com dificuldade para receber o SMS de verificação, confira algumas orientações que podem ajudar…

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Minha conta foi bloqueada, o que devo fazer?

Se ao tentar acessar sua área privada do Skokka você visualizar uma mensagem de bloqueio, não se preocupe, estamos aqui para ajudar 😊 Para q…

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Proteja-se contra ameaças e golpes!

Hoje em dia, no ambiente online, é cada vez mais comum a ocorrência de golpes. Por isso, separamos algumas orientações importantes para ajud…

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Mudança de cidade no Skokka

Depois de publicar um anúncio, é normal querer ajustar alguns detalhes. No entanto, por questões de organização e funcionamento da plataform…

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Erros mais comuns na hora de publicar um anúncio!

Errar faz parte e estamos aqui para te ajudar a evitar problemas na hora de publicar seus anúncios e garantir uma experiência tranquila na p…

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❓Por que minha conta no Skokka foi suspensa?

No Skokka, levamos a segurança da plataforma e o cumprimento das regras muito a sério. Uma conta pode ser suspensa automaticamente pelo sist…

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❌ Minha verificação foi rejeitada. E agora?

Sabemos que o processo de verificação pode gerar dúvidas, e estamos aqui para te ajudar 😊 Quando fotos ou vídeos são recusados, geralmente i…

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Como excluir minha conta Skokka?

Se, por qualquer motivo, você decidir encerrar sua conta no Skokka, o processo é simples e pode ser feito diretamente pela sua área privada.…

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Recuperação de Senha!

Se você não lembra sua senha, não se preocupe a recuperação é rápida e pode ser feita diretamente no nosso site. Siga o passo a passo: Acess…

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