Qual a reputação de Smart2c?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.7/10.

Desempenho de Smart2c

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Esta empresa recebeu 856 reclamações.
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Respondeu 93.7% das reclamações recebidas.
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20 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
316 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.55.
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Dos que avaliaram, 31.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Entregador não esperou e não há como entrar em contato com a transportadora.

Chegou a entrega e eu gritei pela janela "já vai" alto suficiente para escutar e já fui descendo a escada para ir ...

Não respondidaHá 5 horas
Entrega não realizada no prazo informado, cliente se sente enganado.

a empresa informa que saiu para entrega mas não chegou e ja esta indo para o segundo dia estou me sentindo enganado

Não respondidaHá 5 horas
Demora na entrega e falta de contato para rastreamento de pacote.

Empresa que não tem um número de contato, com o método de rastreio programado para não receber emails. Absolutamente reprováv...

Não respondidaHá 6 horas
Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento pela transportadora.

Fiz uma compra na Pichau com o valor mais caro do frete e infelizmente veio essa horrorosa empresa como transportadora pra mi...

Não respondidaHá 7 horas
Pedido saiu para entrega mas não foi entregue e não há retorno da transportadora

Pedido saiu para entrega, mas não foi entregue e não tenho retorno da transportadoraRealizei uma compra na Pichau (...

Não respondidaHá 7 horas
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