Qual a reputação de Smart Net - Internet Banda Larga?

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Desempenho de Smart Net - Internet Banda Larga

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

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Eles não estão atendendo a velocidade da internet e eu quero cancelar e eles não cancela estão me cobrando a fidelidade mas s...

RespondidaHá 1 mês
Cobrança abusiva após cancelamento + serviço ruim e dificuldade para cancelar SMART NET

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Não respondidaHá 1 mês
Cobrança indevida de débitos já pagos, antes mesmo da compensação bancária

Peço que, por gentileza, parem de me cobrar por débitos que não existem.Se eu pago por boleto, vocês precisam esperar co...

Não resolvidoHá 2 meses
Cobrança Duplicada e Falta de Suporte da Smart Net

Prezados, boa tarde. Espero que estejam bem! Desde Março ja constava o boleto referente ao dia 10/04 da mensalidade da minha ...

ResolvidoHá 2 meses
Cobrança indevida após falha na prestação de serviço de internet e falta de retorno

Fiquei oficialmente sem internet do dia 07/02 ao dia 03/03 (25 dias), quando tive um retorno por parte da Smartnet após solic...

ResolvidoHá 2 meses
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