Qual a reputação de SmartPOS?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.3/10.

Desempenho de SmartPOS

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Esta empresa recebeu 41 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
16 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.81.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 25% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 31.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Dificuldade em obter atendimento humano para tirar dúvidas e realizar upgrade de plano, além de falhas no sistema.

A algum tempo tenho tentado tirar dúvidas sobre ferramentas e inclusive sobre planos para fazer UPGRADE, mas atualmente o cha...

RespondidaHá 1 mês
Dificuldade de contato com a empresa e falta de resolução de problemas

Impossível fazer contato com a empresa, sempre ficam respondendo com bots e robôs e nunca dão atenção ao cliente pra realment...

RespondidaHá 1 mês
Dificuldade de obter suporte e descaso com o cliente após 6 anos de fidelidade e gastos anuais significativos.

Extremamente difícil de obter suporte, a 6 anos quando fiz minha primeira conta suporte era 24 hrs hoje em dia estou a 3 dias...

Não resolvidoHá 2 meses
SmartPOS: Péssimo atendimento ao consumidor e falta de solução para emissão de NF após dois meses de espera.

Péssimo atendimento ao consumidor.Nunca havia feito uma reclamação pública sobre nenhuma empresa na internet, mas f...

RespondidaHá 3 meses
Falta de suporte e atendimento ineficaz em aplicativo fiscal pago.

Queria muito falar com um suporte, mas simplesmente não tem. Como um aplicativo, que é fiscal, uma coisa importante e simples...

RespondidaHá 4 meses
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