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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de SMARTWAY

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Esta empresa recebeu 28 reclamações.
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Respondeu 75% das reclamações recebidas.
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7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
12 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.33.
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Dos que avaliaram, 83.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 100% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 15 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Compra de assento traseiro para moto elétrica Smart Wey com pagamento via Pix não confirmada e sem retorno sobre envio

Fiz uma compra de um assento traseiro da moto elétrica smart wey . Pagamento no Pix no valor de 68,56 e não tive retorno sobr...

Não respondidaHá 2 dias
Triciclo com defeito, faísca próxima ao fusível, sem solução após tentativa de troca de bateria e solicitação de reembolso.

Título: Triciclo apresentou defeito em menos de um mês e até hoje não tive soluçãoReclamação:Co...

Não respondidaHá 4 dias
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Boa noite, no dia 04/05/2026, fiz uma compra no site das casas bahia de um triciclo elétrico, o mesmo vendido e entregue pela...

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Módulo bike confort 500w smartway

Fiz um pedido de um módulo da bike confort 500w na sexta-feira dia *****.Deveria ter sido faturado ontem e despacho mais...

Não respondidaHá 20 dias
Scooter não recebida+garantia de um ano incluída e também não recebida.

Eu comprei uma Scooter no dia *****, paguei no pics, né pela Scooter comprei a escuta da smartway no site do MercadoLivre. Co...

Não respondidaHá 21 dias
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