Qual a reputação de SMARTWAY?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de SMARTWAY

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 28 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 75% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
12 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.33.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 83.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para SMARTWAY

Exibindo 5 de 57 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

NÃO ME ENTREGARAM O PRODUTO

FIZ UMA COMPRA NO MERCADO LIVRE E QUANDO FUI RECEBER O PRODUTO HOJE PELA TRANSPORTADORA NA FRENTE DO MEU ENDEREÇO NÃO ME ENTR...

RespondidaHá 1 mês
Nao carrega

Comprei uma bike eletrica faz meses como fica no litoral nao usei e perdi a garantia de 3 meses!Ela nunca funcionou!!fra...

RespondidaHá 2 meses
Cobrança duplicada de fatura de bicicleta elétrica

Fiz uma compra na empresa de uma uma bicicleta elétrica sendo que parcelei de 12 x no cartão sendo que foi pago todo o valor ...

RespondidaHá 2 meses
Atraso na entrega de tuk tuk elétrico e falta de atualização no rastreamento.

Comprei um tuk tuk elétrico em 31/1 com prazo de entrega até 16/2, conforme rastreio.Porém o mesmo rastreamento não é a...

RespondidaHá 4 meses
Péssimo atendimento e demora no envio do produto via WhatsApp

Péssimo atendimento, horrível, passa milhões de anos pra atender no whatsapp, pedi um produto ontem e a pessoa disse que ia m...

RespondidaHá 5 meses
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