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Qual a reputação de Pluxee?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.

Desempenho de Pluxee

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 5045 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
47 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1985 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.62.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 21 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Como criar um cartão virtual do meu benefício Pluxee?

Uma das facilidades dos cartões Pluxee é que você consegue utilizar o seu benefício antes do seu cartão físico chegar criando um cartão virtual! 

Além disso, essa funcionalidade te traz mais segurança em comprar online e no delivery. 

Para criar o seu cartão virtual, primeiro você precisa realizar o seu cadastro no app Pluxee! 

  1. Acesse o App Pluxee e realize o seu cadastro seguindo as orientações da tela

  2. Ao acessar o App, escolha a Opção "Cartão Virtual" na tela inicial.

  3. Para os cartões Multibenefícios Pluxee, você verá as opções de qual carteira será utilizada no cartão virtual - Alimentação, Refeição ou Outros. 

  4. Após a criação do cartão, você verá na tela as informações do cartão e poderá consultá-las sempre que quiser. 

DICA: O cartão virtual ficará ativo, com a mesma numeração, e será desativado apenas se você excluí-lo do seu app.

Para utilizar o seu benefício com o cartão virtual criado, você tem duas possibilidades:

A primeira é incluindo o seu cartão virtual na modalidade de pagamento por aproximação, utilizando o Pluxee Pay ou Apple Pay. Olha como é fácil: 

  1. Acesse o App Pluxee e realize o seu cadastro seguindo as orientações da tela

  2. Ao acessar o App, escolha a Opção "Pluxee Pay" ou "Apple Pay" na tela inicial. 

  3. Para os cartões Multibenefícios Pluxee, você verá as opções de qual carteira será utilizada no cartão virtual - Alimentação, Refeição ou Outros - Exclusivo no Pluxee Pay. 

  4. Após a ativação da carteira, é só clicar na opção de pagamento para usar a funcionalidade de aproximação! 

A segunda opção de uso do seu cartão virtual é incluí-lo como forma de pagamento nas suas compras online ou nos aplicativos de delivery!

  1. Acesse o site ou app que você deseja realizar sua compra - Não esqueça de verificar se o pagamento com Pluxee é aceito neste estabelecimento!

  2. Inclua os dados do cartão virtual no momento do pagamento

  3. Pronto! Compra efetuada de forma simples e segura com o seu cartão virtual da Pluxee!

ATENÇÃO: Para realizar compras online ou em aplicativos Delivery, você precisa utilizar obrigatoriamente um Cartão Virtual!

Última atualização em 29 de julho de 2026.

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