Qual a reputação de Sofá na Caixa?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de Sofá na Caixa

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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações respondidas para Sofá na Caixa

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Reclamações

Cliente aguarda há mais de 3 meses a entrega de sofá pago e solicita envio imediato ou cancelamento com reembolso.

Estou abrindo esta reclamação novamente porque, até o momento, a Sofá na Caixa não solucionou o meu problema e não realizou a...

RespondidaHá 20 horas
Atraso na entrega de sofá comprado em 17 de julho, cliente precisa do produto com urgência.

Bom dia hoje dia 2 de setembro, ainda estou aguardando a entrega do meu sofá , que comprei no dia 17 de julho , preciso que e...

RespondidaHá 21 horas
Transportadora se recusa a entregar sofá modular dentro da residência, exigindo respaldo.

Efetuei a compra de um sofá 4 lugares modular na Sofá na Caixa e a transportadora deixou a caixa no corredor do prédio porque...

RespondidaHá 1 dia
Produto enviado incompleto, faltando manual e parafusos para montagem.

A caixa do sofá veio sem o manual de montagem e sem o saco de parafusos para fixação da base! Tive que ir no depósito de cons...

RespondidaHá 1 dia
Puff modular com costura torta e desfiando, e descaso no atendimento via Instagram.

Comprei um puff modular cinza e a costura da parte de cima veio torta e desfiando, parecendo serviço feito de qualquer jeito....

RespondidaHá 1 dia
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