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Minha usina está com problemas, a SolarZ resolve isso?
Não consigo mais ver a geração de energia pelo app SolarZ o que faço?
Minha fatura não está disponível no aplicativo da SolarZ, e agora?
Perguntas frequentes (FAQ)
1. Como consigo suporte sobre problemas com minha usina?
A SolarZ fornece tecnologia para monitoramento de usinas solares, mas não realiza a instalação, manutenção ou suporte técnico relacionados a…
Saiba mais2. Não consigo acessar o aplicativo.
Na tela de login, toque na opção "Esqueci minha senha" e preencha o campo com o seu e-mail de cadastro. Caso não receba o e-mail de redefini…
Saiba mais3. A geração da minha usina parou de ser exibida no aplicativo. O que faço?
Certifique-se de que os LEDs de internet do inversor estão ligados. Se os LEDs não estiverem acesos ou houver dúvidas, entre em contato com …
Saiba mais4. Minha fatura não está disponível no aplicativo.
Verifique se a concessionária já emitiu sua fatura acessando a agência virtual da distribuidora de energia. Caso a fatura esteja disponível …
Saiba mais5. O desempenho da minha usina está muito baixo.
A queda de desempenho pode ocorrer em períodos de chuva intensa ou devido a desconexões na rede do inversor. Recomendamos acionar sua empres…
Saiba mais6. Não consigo entender os dados do meu relatório.
Consulte nosso artigo explicativo sobre a leitura dos relatórios: Clique Aqui Se ainda tiver dúvidas, acione nosso time de especialistas htt…
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