Solumedi

Tive um problema com o atendimento. Como posso resolver?

Primeiramente, gostaríamos de dizer que essa não é a experiência que desejamos aos nossos usuários na SoluMedi. Caso você tenha tido um mal atendimento em uma unidade SoluMedi ou em um de nossos parceiros credenciados, a forma mais rápida de solucionar a situação é entrando em contato com o nosso SAC Nacional pelo telefone (41) 4103-6534. Nossa equipe está preparada para analisar o ocorrido com prioridade e buscar a melhor solução no menor prazo possível. Na SoluMedi, levamos todas as manifestações a sério e trabalhamos continuamente para aprimorar a experiência dos nossos usuários.

Preciso de um estorno do agendamento que fiz. Como faço?

O estorno de valores poderá ser solicitado nos casos previstos em nossa política de cancelamento. A forma mais rápida de solicitar o estorno e obter informações sobre a análise e o prazo para processamento é entrando em contato com o nosso SAC Nacional pelo telefone (41) 4103-6534. Nossa equipe irá verificar o seu caso e fornecer todas as orientações necessárias, de acordo com a forma de pagamento utilizada. Na SoluMedi, tratamos todas as solicitações com seriedade, transparência e agilidade.

Estou com dificuldades no agendamento. Como posso resolver?

Primeiramente, gostaríamos de dizer que essa não é a experiência que desejamos aos nossos usuários na SoluMedi. Caso você esteja com dificuldades para agendar sua consulta ou exame, a forma mais rápida de solucionar a situação é entrando em contato com o nosso SAC Nacional pelo telefone (41) 4103-6534. Nossa equipe está preparada para verificar o ocorrido com prioridade e auxiliar até a conclusão do seu agendamento. Na SoluMedi, trabalhamos para oferecer um processo simples, ágil e eficiente.

Não fiquei satisfeito com a qualidade do serviço. Como posso resolver?

Primeiramente, gostaríamos de dizer que essa não é a experiência que desejamos aos nossos usuários na SoluMedi. Caso você não tenha ficado satisfeito com o atendimento realizado em uma unidade SoluMedi ou em um de nossos parceiros credenciados, a forma mais rápida de solucionar a situação é entrando em contato com o nosso SAC Nacional pelo telefone (41) 4103-6534. Nossa equipe está preparada para analisar o ocorrido com prioridade e tomar as providências necessárias. Na SoluMedi, acompanhamos continuamente a qualidade dos serviços oferecidos para garantir a melhor experiência aos nossos usuários.

22/05/2026

O valor final do pagamento foi diferente do valor informado no orçamento. Como posso resolver?

Caso o valor cobrado tenha sido diferente do valor apresentado em seu orçamento, a forma mais rápida de solucionar a situação é entrando em contato com o nosso SAC Nacional pelo telefone (41) 4103-6534. Nossa equipe irá analisar o ocorrido com prioridade e, caso seja identificada qualquer divergência, realizará as verificações necessárias para a devida correção. Se houver necessidade de devolução de valores, o prazo para que o valor seja efetivamente disponibilizado poderá variar de acordo com a forma de pagamento utilizada e as regras da instituição financeira responsável. Na SoluMedi, prezamos pela transparência e segurança em todos os nossos processos.

A SoluMedi é plano de saúde?

Não. A SoluMedi NÃO é plano de saúde. Não possui mensalidade obrigatória, carência ou rede fechada. O usuário paga apenas pelo serviço utilizado.

20/05/2026

A SoluMedi é clínica?

Não. A SoluMedi atua como central de conexão, atendimento e agendamento entre usuários e parceiros. Os atendimentos são realizados pelos parceiros responsáveis.

20/05/2026

Desde quando a SoluMedi existe?

A SoluMedi atua desde 2016 no Brasil, conectando usuários a soluções em saúde com praticidade, organização e acesso.

20/05/2026

Posso confiar na SoluMedi?

Sim. A SoluMedi possui canais oficiais, atendimento estruturado, site institucional, SAC Nacional e atua desde 2016 no mercado. Site oficial: www.solumedi.com.br SAC Nacional: (41) 4103-6534

20/05/2026