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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Mau Atendimento
- Tag: Mau atendimento do prestador de serviço
Tive um problema com o atendimento. Como posso resolver?
Primeiramente, gostaríamos de dizer que essa não é a experiência que desejamos aos nossos usuários na SoluMedi. Caso você tenha tido um mal …
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- Tag: Estorno do valor pago
Preciso de um estorno do agendamento que fiz. Como faço?
O estorno de valores poderá ser solicitado nos casos previstos em nossa política de cancelamento. A forma mais rápida de solicitar o estorno…
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- Tag: Agendamento
Estou com dificuldades no agendamento. Como posso resolver?
Primeiramente, gostaríamos de dizer que essa não é a experiência que desejamos aos nossos usuários na SoluMedi. Caso você esteja com dificul…
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Não fiquei satisfeito com a qualidade do serviço. Como posso resolver?
Primeiramente, gostaríamos de dizer que essa não é a experiência que desejamos aos nossos usuários na SoluMedi. Caso você não tenha ficado s…
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- Tag: Cobrança indevida
O valor final do pagamento foi diferente do valor informado no orçamento. Como posso resolver?
Caso o valor cobrado tenha sido diferente do valor apresentado em seu orçamento, a forma mais rápida de solucionar a situação é entrando em …
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O que é a SoluMedi?
Desde 2016, a SoluMedi é uma central de agendamento de consultas, exames e procedimentos com valores acessíveis. Conectamos usuários a clíni…
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A SoluMedi é plano de saúde?
Não. A SoluMedi NÃO é plano de saúde. Não possui mensalidade obrigatória, carência ou rede fechada. O usuário paga apenas pelo serviço utili…
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A SoluMedi é clínica?
Não. A SoluMedi atua como central de conexão, atendimento e agendamento entre usuários e parceiros. Os atendimentos são realizados pelos par…
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Desde quando a SoluMedi existe?
A SoluMedi atua desde 2016 no Brasil, conectando usuários a soluções em saúde com praticidade, organização e acesso.
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Posso confiar na SoluMedi?
Sim. A SoluMedi possui canais oficiais, atendimento estruturado, site institucional, SAC Nacional e atua desde 2016 no mercado. Site oficial…
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